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當前,為了提升醫療服務品質,讓病患在看診時更節省時間成本,不用無謂的 等待,也讓醫療人員可以更有效率的分配看診時間,并維護醫療空間的通暢性,采用數字標牌作為解決方案已成為許多醫 療院所的首選。
目前,醫院數字標牌應用領域 包括:
診間/門診叫號系統
在各個診間門口外設置多媒體數字標牌,將視窗分割顯示目前診號 、診間名稱、醫師、護理人員、看診名單、公告訊息及多媒體衛教資訊等。
領藥區的取藥叫號系統
以單雙號規劃不同的領藥類別,依病患單雙號的領藥號碼進行叫號的分流,同時顯示兩種顏色區分 單雙號于多媒體看板上,讓領藥病患或家屬除了可以知道領藥藥號,領藥的同時也與HIS中的領藥系統做整合。
公共候診區多媒體看板
集合各診間現有病患排號的叫號號碼資訊,于多媒體數字標牌上輪播顯示, 讓等候看診病患可于公共候診區清楚明了等候狀況。而公共候診區規劃上不受限于地點,亦可為醫院內咖啡廳、速食餐廳 、大廳門口等醒目位置,看診病患可于護理人員叫號號碼接近時再進入看診。
檢驗室的流程與報到
為 了縮短病患等候,病患可使用健保卡報到之方式與醫院檢驗流程整合,大幅降低病患在醫院駐留的時間,并透過電子看板 顯示可迅速得知自己檢驗單上的號碼,另外也可透過KIOSK做檢驗查詢。
診間的多媒體叫號顯 示可播放護理人員及醫師姓名,取代原本呆板的立牌顯示并兼具環保,不必為了更換護理師姓名及醫師姓名來回奔走。
報到應用的結合更能減少醫生問診的中斷,降低 門診外等候病患敲門打擾并確保正在問診病患的隱私權不受侵犯。
在后端應用上,更能依據每位醫生看診習慣去精確統計病患到診估計的時間,加上與智慧型手機結 合,可即時查詢醫師看診號次,大幅節省候診時間。
醫療服務資訊化亦可提升院方服務評鑒的分數,實實在在降低了病患在長久枯燥等待時的焦慮心情 ,同時在等待期間也能吸收衛教新知。
此外,醫院也可解決診間外壅塞的動線并讓病床的移動更 為暢通,而院內也能增添多媒體色彩,一改以往醫院白色冰冷的形象。